Fragen und Antworten
Fragen und Antworten
Was macht die Skischule Snowpower so besonders?
Mit über 40 Jahren Erfahrung im Skilehrerwesen bieten wir das Know-how für einen raschen Lernerfolg und viel Freude am Wintersport. Außerdem sind Sie mit unserem Kinderprogramm bestens gerüstet für alle Altersklassen. Unser Büro im Zentrum von Lermoos bietet Ihnen vollen Service an. Schneeschuhwanderungen und Skitouren können bei uns ebenso gebucht werden.
Wie groß sind die Gruppen bei Gruppenkursen?
Unser Ziel ist es einen guten und proffessionellen Unterricht zu gestalten. Aus langer Erfahrung ist dies am besten mit max. 10 Personen möglich. Zu starken Ferienzeiten können kurzzeitig die Gruppengrößen an die Richtlinien des Tiroler Skilehrer Verbandes kommen. Die gesetzlichen Rahmenbedingungen des TSLV sehen eine maximale Gruppengröße von 12 Personen (kurzfristig bis zu 13) vor. Auch in der absoluten Hauptsaison liegen wir im Schnitt deutlich unter dieser Zahl. Vor allem bei Anfängerkindern ergibt sich meist ein Verhältnis von 6-9 Kindern pro Lehrer. Zu Beginn der Woche kann es natürlich vorkommen das es aufgrund der unterschiedlichen Levels dazu kommt, dass manche Gruppen größer und andere wiederum sehr klein sind. Ab der Wochenmitte sind die Gruppen grundsätzlich eher klein.
Gibt es fremdsprachige Ski- und Snowboardlehrer/innen bei der Skischule Lermoos?
Bei der Auswahl unserer Skilehrer achten wir darauf die Bedürfnisse unserer Gäste so gut wie möglich zu erfüllen. Deshalb besteht unser Team neben unseren einheimischen Skilehrern vor allem aus deutschen, holländischen, und englischen Lehrern. Manche unserer Skilehrer beherrschen auch die französische Sprache.
Treffpunkte & Kurszeiten
Wann und wo ist Treffpunkt für die Gruppenkurse?
Der Treffpunkt für unsere Gruppenkurse befindet sich direkt am Sammelplatz Snowpower im Oberdorf neben dem Hotel Rustika. Bitte folgen Sie den Wegweisern Skischule Snowpower. Parkplätze finden Sie an den Bergbahnen Hochmoosexpress und Grubig 1 sowie im Oberdorf , oberhalb der Kirche. Grundsätzlich sollte man sich 15 Minuten vor Kursbeginn am Treffpunkt einfinden. Am Starttag empfehlen wir schon um 09:30 Uhr beim Sammelplatz zu sein.
Wann und wo ist Treffpunkt für die Privatkurse?
Der Treffpunkt für unsere Privatkurse sind je nach Fahrkönnen beim Sammelplatz Oberdorf, Talstation Familyjet, Talstation Grubig 1, Talstation Hochmoosexpress am Drehkreuz oder an der Mittelstation/Brettlalm. Hier ist es wichtig Ihre Könnensstufe mit anzugeben um den idealen Treffpunkt für Sie zu finden.
Welche Kurse bieten Sie für Erwachsene, Snowboard und Langlauf an?
Hier haben wir eine große Auswahl an Privat Kursen, bis zu unserem VIP Skilehrer. Top ausgebildete Skilehrer die auf Ihre individuellen Bedürfnisse eingehen.
Kinder
Ab welchem Alter kann mein Kind die Skischule besuchen?
Wir haben das Mindestalter für unsere Kinderskischule (Bambini) mit 3 Jahren festgelegt. Natürlich kann es hier aufgrund der unterschiedlichen Entwicklung der Kinder zu Verschiebungen kommen. Falls Zweifel bestehen, empfehlen wir Ihrem Kind, einen Schnuppertag zu machen, der dann in einen mehrtägigen Kinder-Gruppenkurs umgewandelt werden kann. Unsere speziellen Windelkurse sind für Kinder ab 2½ Jahren möglich.
Gibt es Ermäßigungen für Kinder?
Online Buchung erhalten auf Gruppen und Privatkurse einen Rabatt von 5% bis 30 Tage vor Kursbeginn und 3% für bis zu 7 Tage vor Kursbeginn.
https://www.skischule-lermoos.com/unsere-angebote/preisliste/
Rabatte sind nur bei Onlinebuchungen möglich!
Kursanmeldung
Wo kann ich mich für einen Skikurs anmelden?
Die entspannendste Art sich für einen Skikurs anzumelden, ist sicherlich über unseren Skikurs-Onlineshop. Hier buchen Sie den idealen Kinder Gruppen- oder Privatskikurs. Natürlich können Sie auch direkt vor Ort in unserem Büro buchen. Die genaue Adresse und Anreisebeschreibung finden Sie hier ...
https://www.skischule-lermoos.com/skischule-snowpower-lermoos-kontakt/
Wie lange im Voraus muss ich mich für einen Skikurs anmelden?
Um einen garantierten Platz in einem unserer Gruppenkurs zu sichern empfiehlt es sich vor allem in der Hauptsaison ca. eine Woche im Voraus über unseren Onlineshop zu buchen. Ansonsten reicht meistens die Buchung vor Ort einen Tag vor dem Kursbeginn. 5% Online Rabatt bis 30 Tage vor Kursbeginn.
Welche Vorteile habe ich, wenn ich meinen Skikurs online buche?
Mit der Online Buchung garantieren Sie sich einen Platz in einem unserer Gruppenkurse und können völlig entspannt zum angegebenen Kursstart an unserem Treffpunkt erscheinen. Es reicht die Kurskarte digital auf dem Handy zu haben. Mit unserem neuen Kundenportal sind sie immer aktuell informiert über Ihre gebuchten Kurse und Angebote der Skischule Snowpower Lermoos.
Ski- und Snowboardausrüstung
Wo kann ich meine Ski- Snowboard oder Langlaufausrüstung leihen?
Mit unseren 6 Skiverleihs in Lermoos sind Sie beim Ausleihen bestens versorgt.
Kurse für Profis
Kann ich einen Skilehrer für Offpiste-Fahrten und Freeriding buchen?
Natürlich bieten wir im Zuge unserer Privatskikurse auch die Möglichkeit, in die Welt des Freeriding einzutauchen. Hierfür sind natürlich ein gewisses Grundkönnen im alpinen Skilauf bzw. Snowboarden und die nötigen Schneebedingungen die Grundvoraussetzungen.
Fragen facts
KANN MAN AUCH UNTER DER WOCHE IN EINEN KURS EINSTEIGEN?
Grundsätzlich erfolgen die Gruppeneinteilungen am Sonntag und am Montag. Es ist allerdings für Fortgeschrittene immer möglich unter der Woche in eine bestehende Gruppe einzusteigen.
> Bei Kinder, Bambini ist ein täglicher Kursbeginn für Anfänger möglich, an 6 Tagen die Woche.
IST ES MÖGLICH BEI EINEM BESTIMMTEN LEHRER EINEN GRUPPENKURS ZU BUCHEN?
Grundsätzlich ist dies natürlich möglich, wir bitten Sie allerdings diesen Lehrerwunsch so früh wie möglich bei uns telefonisch, per email info@ski-lermoos.at zu deponieren. Allerdings können wir Ihnen bei Gruppenkursen keine Garantie dafür geben, dass wir Ihren Wunsch erfüllen können.
WIE FRÜH MÜSSEN WIR EINEN PRIVATLEHRER RESERVIEREN?
Grundsätzlich gilt umso früher desto besser! Wir würden Sie aber bitten dies mindestens einen Tag vorher zu machen, da wir dann alle Möglichkeiten haben Lehrer einzuteilen.
Zu Ferienzeiten bitten wir um sehr frühe Buchung der Privatlehrer. Sollten Sie es, aus welchem Grund auch immer, nicht einen Tag vorher schaffen, können wir nur noch zufällig freie Lehrer verbuchen! Die Reservierung können Sie nicht nur bei uns im Büro vornehmen, es ist dies auch telefonisch oder im Internet möglich.
WIE STELLT SICH DER PREIS BEI DEN PRIVAT SKI, LANGLAUF, SKITOUR, SCHNEESCHUH UND SNOWBOARD ANGEBOTEN ZUSAMMEN?
Der Grundpreis ist für 1-2 Personen es ist erst ein Aufpreis ab der 3. Person wirksam.
z.B. 2 Stunden Regular mit 2 Personen ist € 180,- ODER 2 Stunden Regular Privat mit 4 Personen € 210,-
IST ES AUCH MÖGLICH DIE MITTAGSBETREUUNG FÜR EINZELNE TAGE ZU NEHMEN?
Ja, wir bitten Sie aber die Mittagsbetreuung bis spätesten 10:00 Uhr am selben Tag bei uns im Büro oder an der Verkaufsstelle am Sammelplatz nachzukaufen. Die Mittagsbetreuung findet von Sonntag bis Freitag statt.
AB WELCHEM ALTER KÖNNEN DIE KINDER IN DEN SKIKURS GEHEN?
Ab 2 Jahren wenn die Motorischen Voraussetzung gegeben sind.
Für die zweijährigen Kinder bieten wir einen Halbtageskurs an (Bambini Kurs).
Für alle anderen Kinder einen Ganztageskurs oder Halbtageskurs.
WAS IST DER UNTERSCHIED ZWISCHEN SCHNUPPERKURS UND NORMALEN KURS?
Der Unterschied besteht alleine darin, dass diese Karte ein Entgegenkommen vom Preis her darstellt, falls das Kind nicht im Kurs bleiben will. Der Preis dieser Karte wird bei einer Verlängerung vom normalen Kurspreis abgezogen.
HABEN SIE AUCH HOLLÄNDISCHE LEHRER?
Wir haben holländische Skilehrer und auch einige österreichische Lehrer, die etwas holländisch sprechen, wir können aber nicht immer versprechen, ob Sie zu einem holländischen Lehrer kommen. Englisch können in der Regel alle Skilehrer. Für alle anderen Sprachen bitten wir Sie uns zu kontaktieren.
BRAUCHT ES FÜR GRUPPENKURSE EINE VORRESERVIERUNG?
Grundsätzlich empfehlen wir Ihnen eine Vorbuchung der Gruppenkurse über unseren Online Shop. Damit sparen Sie Zeit und haben garantierte Plätze in der Skischule.
MÜSSEN DIE SKIKURSTAGE HINTEREINANDER GENOMMEN WERDEN?
Die Tage sollten schon hintereinander folgen, weil die Gruppen mit dem Programm weiter machen und jeden Tag etwas Neues lernen. Es könnte einen Gruppenwechsel mit sich bringen. Am besten Sie sprechen das mit Ihrem Skilehrer ab.
GIBT ES GRUPPENKURSE FÜR ERWACHSENE?
Leider ging die Nachfrage für Erwachsenen Gruppen Kurse in den letzten Jahren stetig nach unten. Darum bieten wir für Erwachsene nur einen Individualkurse an. Sollten Sie eine Größere Gruppen sein, dann können wir Ihnen gerne ein Angebot erstellen.
GIBT ES GRUPPENKURSE FÜR SNOWBOARDER?
Leider ging die Nachfrage für Snowboard Gruppen Kurse in den letzten Jahren stetig nach unten. Darum bieten wir für Erwachsene nur einen Individualkurse an. Sollten Sie eine Größere Gruppen sein, dann können wir Ihnen gerne ein Angebot erstellen.
KANN MAN BEI IHNEN AUCH MIT KREDITKARTE BEZAHLEN?
Wir nehmen Visa, Mastercard, EC-Karte, Sofort Überweisung und Bargeld.
IST ES AUCH MÖGLICH NUR EINEN TAG IN DIE GRUPPE ZU GEHEN?
Wir empfehlen Ihnen drei Tage zu nehmen. Weiteres ist das Programm im Gruppenkurs für die ganze Woche aufgebaut. Vor allem für Anfänger empfehlen wir mindestens drei bis fünf Tage zu nehmen, damit Sie einen gewissen Grundstein vom Skifahren beherrschen.
KANN ICH EINE KURSKARTE VERLÄNGERN?
Verlängerung der Gruppenkurskarte zum Differenzbetrag ist nach dem 3. Tage möglich.
STORNOBEDINGUNGEN
RÜCKTRITT DURCH DEN KUNDEN
Der Kunde ist berechtigt, jederzeit vom abgeschlossenen Vertrag gegen Bezahlung der unten angeführten Stornierungskosten zurückzutreten.
Zur Ausübung des Rücktrittsrechtes (Stornierung) hat der Kunde eine Rücktrittserklärung per Post, per Fax oder per E-Mail rechtzeitig an nachfolgende Adresse/Fax-Nr. zu senden oder telefonisch mit der Skischule Snowpower Kontakt aufzunehmen:
per Telefon: 0043 5673 20990
per Post: Fasser GmbH | Skischule Snowpower | Unterdorf 14/3 | A-6631 Lermoos
per E-Mail: info@ski-lermoos.at
Die Skischule Snowpower ist im Falle des Rücktritts durch den Kunden berechtigt, nachfolgende Stornierungskosten in Rechnung zu stellen:
STORNO
bis 14 Tage vor Beginn der gebuchten Leistung Rückerstattung des bezahlten Betrages -5% Bearbeitungsgebühr.
ab 14 Tage vor Beginn oder während der gebuchten Leistung: 100 % des vereinbarten Gesamtpreises (dies gilt auch bei Nichtinanspruchnahme der gebuchten Leistung)
Die oben genannten Fristen gelten auch bei teilweiser Stornierung der gebuchten Leistung. Maßgeblich ist der Zugang der Rücktrittserklärung bei der Skischule Snowpower Lermoos. Nicht angetreten Kurse werden nicht Rückerstattet.
Bei gebuchten Gruppenkursen ist - im Falle von Krankheit oder Unfall, welche(r) die Teilnahme an der gebuchten Leistung unmöglich macht - auch innerhalb der letzten 14 Tage vor Beginn der gebuchten Leistung eine Rückerstattung des bezahlten Entgeltes möglich, wenn der Kunde der Skischule Snowpower ohne unnötigen Aufschub ein ärztliches Attest vorlegt. Für den Fall, dass die Anreise nach Lermoos schon erfolgt ist, ist ein ärztliches Attest eines in den Gemeinden Lermoos, Ehwald, Bichlbach, Reutte oder Garmisch ansässigen Arztes vorzulegen. Wurde bereits ein Teil der gebuchten Leistung in Anspruch genommen, erfolgt eine Rückerstattung des Entgelts für die nicht in Anspruch genommene Leistung in Höhe der Differenz zwischen dem tatsächlich bezahlten Entgelt und jenem Entgelt, welches für die tatsächlich in Anspruch genommene Leistung zu bezahlen gewesen wäre, wenn die Leistung von vornherein lediglich für den Zeitraum der tatsächlichen lnanspruchnahme gebucht worden wäre. Die Bearbeitungsgebühr beträgt -5% des zu rückerstatteten Betrages.
Beispiel: Ein Kunde bucht einen Gruppenkurs für 6 Tage um € 300,00 und erleidet am 4. Tag während des Kurses einen Unfall, so dass dieser den Gruppenkurs nicht mehr fortsetzen kann. Der Kunde hat somit die Leistung der Skischule Snowpower 4 Tage in Anspruch genommen. Hätte er von vornherein einen Gruppenkurs für 4 Tage gebucht, hätte er hierfür € 250 bezahlt. Der Kunde hat daher einen Rückerstattungsanspruch in Höhe der Differenz dieser beiden Beträge (€ 50,00) somit € 50.00.
Wurde die Leistung an einem Tag zumindest teilweise in Anspruch genommen (z.B einem Unfall oder einer Erkrankung während des Kurses) wird dieser Tag zur Gänze verrechnet. Dies gilt insbesondere auch für den Fall, dass der vereinbarte Kurs vom Kunden nicht zur Gänze in Anspruch genommen wird z.B. nur 2 statt 4 Stunden. Auch in diesem Fall wird der gesamte Grundpreis pro Tag verrechnet.
Im Fall einer berechtigten Stornierung erfolgt die Rückerstattung binnen längstens 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Stornierung.
RÜCKTRITT DURCH DIE SKISCHULE SNOWPOWER
Wenn die Witterungsverhältnisse die Durchführung der gebuchten Leistung aus Sicherheitsgründen nicht gewährleisten, hat die Skischule Snowpowewr die Möglichkeit, die gebuchte Leistung zu verschieben oder abzusagen. Im Falle des Absagens der gebuchten Leistung verpflichtet sich die Skischule Snowpower, das für die gebuchte Leistung bezahlte Entgelt binnen 14 Tagen ab dem Zeitpunkt der Absage an den Kunden zurückzuerstatten.
Häufig gestellte Fragen unserer Gäste
IST DER SKIPASS IM SKIKURS INBEGRIFFEN?
Die Skipässe sind separat zu kaufen. Die Bedingungen für Skipässe finden Sie unter folgendem Link: Bergbahn
BENÖTIGEN DIE ANFÄNGER KINDERGRUPPEN AUCH EINEN SKIPASS?
Anfänger Kinder und Bambini benötigen in den ersten Tagen keinen Skipass. Der Aufenthalt und das Üben am Sammelplatz, ist kostenlos. Sobald man den Sammelplatz verlässt ist ein Skipass notwendig, alle Kinder ab 6 Jahren benötigen dann einen Skipass. Anfänger Jugend ab 13 Jahre und Erwachsenen empfehlen wir sofort einen Skipass zu kaufen. Bitte informieren Sie sich rechtzeitig wegen dem Skipass bei Ihrem Lehrer. Fortgeschrittene benötigen alle einen Skipass. Hier gibt es auch Familien Tarife. Link: Bergbahn Familientarife
BESTEHT IN ÖSTERREICH EINE GESETZLICHE HELPFLICHT?
Nein. ABER! Wer Köpfchen hat der schütze es. Wir empfehlen allen Kursteilnehmern einen Helm um Verletzungen vorzubeugen. Für Kinder und Jugendliche die in der Skischule Snowpower an einem Kurs teilnehmen haben wir Helmpflicht. Unsere Skilehrer fahren alle mit Helm, außer am Kinder Sammelplatz Gelände.
KÖNNEN UNSERE KINDER ZUSAMMEN IN EINE GRUPPE?
Die Einteilung der Kinder erfolgt in unserer Skischule in erster Linie nach dem Fahrkönnen der Kinder und deren Alter. Sollten Ihre Kinder oder befreundete Kinder also in etwa gleich gut Skifahren bitten wir Sie Ihren Wunsch bei der Einteilung am ersten Tag dem Einteiler mitzuteilen und wir werden unser Bestes versuchen.
Sollten die Kinder nicht gleich gut Skifahren können, müsste allerdings das Kind das besser Ski fährt auf das schwächere Rücksicht nehmen.
WIE KANN ICH MEINEN KURS BUCHEN?
Sie können Kurse Online, per Email oder in unserem Büro buchen.
MÜSSEN WIR DIE GANZEN (5) 6 TAGE KURS NEHMEN ODER KANN MAN AUCH WENIGER TAGE MACHEN?
Unser Programm für die Gruppen ist auf eine Woche aufgebaut mit Skirennen am Freitag. Deshalb macht es auch Sinn die gesamten (5) 6 Tage im Kurs zu bleiben. Es ist aber selbstverständlich auch möglich weniger Tage einen Kurs zu besuchen.
SIND DIE TARIFE UNTERSCHIEDLICH, WENN MAN ERST 2 ODER 3 TAGE KURS BUCHT UND DANN WEITERE KURSTAGE VERLÄNGERT?
Ja. Hier gibt es unsere Verlängerungs Tage, ab 2 oder ab 3 Tage.
SCHAFFT MAN DAS ZEITLICH WENN ELTERN UND KINDER IN DEN SKIKURS GEHEN?
Ja.
WAS MUSS MEIN KIND ZUM SKIKURS ANZIEHEN?
Zu einer richtigen Skiausrüstung gehören neben passenden Ski, Schuhen und Helm ein Skianzug der trocken und warm hält. Handschuhe sind sehr wichtig um Verletzungen und Unterkühlung vorzubeugen. Verwenden Sie keine Stoffhandschuhe. Passende Skier und Schuhe können Sie in vielen Sportgeschäften in Lermoos mieten.
WIE ERFOLGT DIE GRUPPENEINTEILUNG?
Die meisten unserer Gäste buchen bei uns Online, per Email oder im Büro und können sich selbst voreinteilen. Weiters werden wir Ihnen am Sammelplatz einige Fragen stellen zur Ihren Skierfahrungen und auf Grund dieser Angaben die Einteilung vornehmen. Dies ist schneller und gleich effektiv als ein Vorfahren. Falls eine Einteilung einmal nicht hundertprozentig passt, ist es natürlich jederzeit möglich, die Gruppe zu wechseln. Bitte kontaktieren Sie Ihren Skilehrer oder den zuständigen Bereichsleiter.
BEKOMMT MAN DAS GELD ZURÜCK WENN ES DEN KINDERN NICHT GEFÄLLT?
Grundsätzlich bekommt man das Geld nur gegen eine ärztliche Bestätigung zurück (Krankheit, Verletzung). Allerdings gibt es mehrere Angebote (Schnupperkarte, Verlängerung, ...) um das "Risiko" für Sie so gering wie möglich zu halten.